Las 10 mejores apps para gestionar tu restaurante en España

En el sector de restauración, las aplicaciones móviles se han convertido en un elemento clave para la gestión administrativa y operacional, para conectar con los clientes y para ofrecer un servicio personalizado. Incluso, para obtener mayor visibilidad en internet.

Definitivamente, las aplicaciones móviles para restaurantes son el aliado perfecto para que agilices, simplifiques y automatices algunos procesos. ¿Qué apps puedes implementar? Entre las principales están las que te ayudarán a gestionar las reservas, los pedidos, las opiniones y los procesos diarios del negocio.

Aplicaciones para gestionar las opiniones de tu restaurante

Las siguientes aplicaciones te facilitarán la interacción con los clientes y la captación de nuevos consumidores, a través de la gestión de los comentarios y calificaciones de quienes han visitado tu restaurante.

TripAdvisor

TripAdvisor es la mejor app para buscar restaurantes y hoteles. Es muy utilizada por viajeros y locales para elegir y localizar un buen lugar para comer, en base a las opiniones, imágenes y calificaciones publicadas por las personas que han visitado los locales.

Con TripAdvisor obtienes mayor visibilidad en el sector. Puedes responder los comentarios de los clientes y crear una comunidad en torno a la marca. También te facilita detectar las opiniones falsas.

Yelp

Yelp es también una aplicación para recomendar restaurantes, o buscarlos. Allí se almacenan las opiniones de los clientes y las calificaciones que éstos han realizado sobre su servicio. Las recomendaciones que realiza a los usuarios dependen de la geolocalización de éstos.

Es una aplicación muy útil para tu negocio de restauración, porque te ayuda a atraer clientes y a interactuar con ellos cuando comenten tu servicio.

Foursquare

Esta app es una especie de mapa con geolocalización. Allí las propias personas indican, en tiempo real, qué sitio o negocio están visitando y qué opinión tienen del mismo. En la actualidad, es un inmenso mapa lleno de recomendaciones, imágenes e historias de cada experiencia.

Sin duda, Foursquare es una aplicación para recomendar restaurantes con un gran potencial en la gestión de tu negocio. Te ayuda a conocer las opiniones de tus clientes, para interactuar con ellos y mejorar tus servicios.

Aplicaciones para realizar reservas en tu restaurante

Estas aplicaciones te ayudan a optimizar el servicio para el cliente, ya que facilitan efectuar la reserva en cualquier horario y desde cualquier lugar. Además, proporcionan el listado de clientes y te ayudan en la configuración de las mesas del restaurante. Entre las principales están:

El Tenedor

El Tenedor, ahora TheFork, también funciona como una guía para buscar restaurantes. Pero le facilita al usuario la conexión con el negocio para realizar directamente la reserva online, sin necesidad de llamadas previas.

TheFork te ayuda a gestionar, de forma sencilla, las mesas, a confirmar las horas a los clientes  y a contrastar la capacidad del restaurante con el listado digital de las reservas. Además, te da la oportunidad de incrementar la visibilidad de tu negocio y fidelizar a los clientes.  

También incluye una opción que permite al cliente pagar la cuenta digitalmente. Esta herramienta se llama TheFork Pay y tiene la opción de dejar propina.

Restaurantes.com

Restaurantes.com era una guía de búsqueda de negocios de comida, desde el 2021 se ha fusionado con la anterior app y forma parte de TheFork . Cuenta con diversos filtros y permite al usuario efectuar la reserva en más de 600 localidades de España.

OpenTable

OpenTable es una de las aplicaciones móviles para restaurantes. Te facilita gestionar las reservas y controlar los datos de los clientes. Esta app notifica cada reserva realizada, modificada o cancelada por los clientes.

También te proporciona las herramientas necesarias para monitorizar las fechas de mayor actividad, como las festivas. Al igual que otras apps para hostelería y restaurantes, te ayuda a llevar el control de las reservas, de la gestión de mesas y de la base de datos de clientes.

 

Mejores aplicaciones para servir comida a domicilio

Utilizar una aplicación móvil para gestionar el servicio de comida a domicilio proporciona un incremento en los pedidos y es una manera de promocionar tu negocio. Entre estas apps están:

Deliveroo

Deliveroo es una app para restaurantes que gestiona el pedido de comida a domicilio. Cuenta con una interfaz muy amigable y una información muy completa, incluyendo imágenes de los platos que ofrece cada local.

Todo restaurante que se desee incluir en la plataforma de Deliveroo, debe cumplir ciertos requisitos de calidad. Esto es importante, porque estar allí le da un plus de confiabilidad a tu negocio, para los que aún no lo conocen.

JustEat

JustEat cuenta con un amplio catálogo de restaurantes, por lo tanto sirve para pedir a domicilio diversos tipos de comida. Su uso es muy sencillo y ofrece herramientas, como filtros de búsqueda, para conseguir la comida deseada.

Esta app para restaurantes se caracteriza por la publicación constante de ofertas y descuentos.

Glovo

Esta app permite a sus usuarios comprar, enviar y recoger cualquier tipo de producto. Las personas pueden hacer el pedido de comida o del producto que deseen, para que el repartidor de Glovoapp busque y le entregue lo solicitado.

Al registrar tu restaurante en la aplicación, puedes agilizar el trabajo con la automatización de gestión de los pagos, de los pedidos de clientes y de clientes nuevos y de los pedidos cancelados, entre otros beneficios.

Uber Eats

Uber Eats es una herramienta de la popular aplicación Uber para taxis. Le recomienda al usuario las mejores opciones en restaurantes, pero solo los locales que tiene cerca en ese instante. También indica la ruta del pedido y el tiempo en que llegará.

Si deseas afiliar tu restaurante a Uber Eats, el equipo de esta empresa te realizará una formación para gestionar los pedidos con su aplicación. Además de facilitarte una gestión automatizada de pedidos, también facilita el personal repartidor.

Aplicaciones imprescindibles para la gestión diaria

Dirigir un restaurante no es una tarea fácil, pues implica la gestión de diversos procesos que inciden, directamente, en el desarrollo del negocio. Estos procesos pueden agilizarse y optimizarse gracias a aplicaciones, como:

7Shifts

7Shifts es un software para la gestión de empleados y proyección de costes, que también cuenta con una aplicación móvil, facilitando las tareas de gerencia a distancia y en cualquier momento.

Esta aplicación informática ayuda a controlar la asistencia de los trabajadores y a programar y modificar los horarios de los diversos turnos. También tiene la capacidad de integrarse a los programas utilizados para el control de nóminas.

CoverManager

Es uno de los software más destacados actualmente, te ayuda en la gestión de reservas con un motor de reservas propio integrado en tu página web y en las búsquedas de google. Además, también cuenta con un CRM integrado para la gestión de comandas y digitalizar la venta de pedidos take away.

Con CoverManager personalizas la presentación de la carta o el menú, con imágenes y descripciones específicas de cada plato.

Waiterio

Waiteiro es una de las aplicaciones para administrar un restaurante. Cuenta con una interfaz muy sencilla de utilizar. Te permite crear y editar la carta y te facilita la gestión de mesas, la toma de pedidos y su envío a la cocina.

También es una plataforma para recibir el pago, ofreciéndote el control de facturas, de caja y de cierre.

Cuiner

Cuiner también es un software informático para la gestión y dirección del restaurante. Está compuesto por módulos, y cada módulo corresponde a una sección distinta dentro del negocio. Así que, sus herramientas pueden personalizarse de acuerdo a la necesidad del local.

A través de Cuiner puedes controlar cada proceso, la cocina, el registro de pedidos y la nota a la cocina. Incluso te permite gestionar las reservas.

 Son diversas las aplicaciones móviles para restaurantes, el uso de una u otra dependerá de las características de tu negocio y de los planes que hayas proyectado. También existen app gratis para comandas en restaurantes, por ejemplo, TPV 123 Hostelería.

Lo cierto es que, hoy en día, es indispensable la automatización de los procesos dentro de la restauración. Como propietario o como gerente, es la automatización lo que te permitirá optimizar los servicios del negocio y ofrecer una excelente experiencia al cliente.

Recuerda, la atención y el servicio que se le brinde al cliente es factor clave en el éxito y permanencia de tu negocio.

En Envanature, además de ofrecerte una amplia gama de soluciones sostenibles para tu restaurante, también nos preocupamos por entregarte, a través de nuestro blog, consejos para optimizar tu negocio.