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Hace poco contábamos cómo poner tu restaurante en Glovo, pues ampliamos catálogo. Descubre en este post cómo registrarse en Uber Eats como restaurante, la guía indispensable.
Uber Eats es otra de las plataformas de pedidos a domicilio más conocidas y con más presencia en el mundo, y es que está activa en cientos de países alrededor del planeta. Si estás pensando cómo ser restaurante de Uber Eats, continúa leyendo.
¿Cómo registrar mi restaurante en Uber Eats?
Te dejamos unos pequeños pasos para proceder al registro y configuración en esta plataforma.
- Ve a Ubereats.com y haz clic en “Añadir tu restaurante” en la sección del pie de página.
- Tendrás que rellenar el formulario con la información de tu restaurante: nombre, dirección, nombre y apellidos de la persona que lo solicita, email, teléfono y tipo de negocio.
- Después, Uber Eats estudia tu solicitud y se ponen en contacto contigo.
Si eres seleccionado para poder anunciar tu restaurante, recibirás el kit de inicio de la plataforma de Uber Eats, que incluye una tablet con el programa de pedidos online y una sesión de integración a través del programa y la plataforma.
Además, Uber Eats ofrece toda la logística de pedido, entrega y pago. Solamente tendrás que comenzar a recibir y preparar pedidos una vez se active tu restaurante en la lista, catálogo que hay en la propia aplicación.
Puede interesarte, también ser asociado de Uber Eats. Este paso se mide según el número de locales que tengas y la cantidad promedio de pedidos online que te hagan.
¿Cómo funcionan los precios y comisiones?
Uber Eats, al igual que Glovo y otras plataformas de envío a domicilio, cobran una comisión por cada pedido. Dicho porcentaje, que es una de las grandes preguntas y preocupaciones de los hosteleros, varía según la base del contrato, la cantidad de locales o ubicaciones anunciadas, entre otras cosas.
¿Te acuerdas que comentábamos que te facilitaban un kit de bienvenida con una tablet con el programa de pedidos? Pues bien, también se debe pagar una comisión única.
Adicionalmente, es posible que Uber Eats cobre una comisión por costos derivados del soporte, marketing, comisiones por tarjetas de crédito, etc.
Además, te gustará saber que los restaurantes reciben el pago de sus pedidos semanalmente a través de un depósito directo a su cuenta bancaria. Si un pedido se cancela, se pagará de todas formas siempre y cuando hayas preparado la comida.
Comunícate con la empresa Uber Eats
Como hemos podido ver, si quieres ser partner de Uber Eats registrarse el sitio web como empresa y rellena el formulario. De este modo podrás realizar la negociación y la vinculación con la plataforma.
Ventajas y desventajas de registrar en Uber Eats como restaurante
Como en todos los servicios de entrega a domicilio, tiene sus pros y sus contras. Intentamos ayudarte a tomar la decisión:
Esta plataforma de delivery ofrece los recursos y experiencias que a lo mejor los restaurantes no tienen y cubren una necesidad, cada vez más demanda por el consumidor: el envío a domicilio. Además, ofrece opciones como el pago seguro y una red de mensajeros en moto, bicicleta o a pie.
Aparecer en la lista de Uber Eats como restaurante resultará en una mayor visibilidad para tu restaurante, ampliar tu cartera de clientes, llegar a nuevas audiencias y mercados sin tener que invertir en publicidad propia.
También, los restaurantes que están registrados en la plataforma de Uber Eats solo tienen que preocuparse de preparar los platos, ya que el resto se encarga la plataforma. Tu restaurante acepta y prepara el pedido, Uber recoge y lo entrega al cliente.
Sin embargo, las comisiones mensuales y comisiones derivadas de servicios pueden ser bastante altas. Evalúa si quieres ofrecer entregas a domicilio a través de Uber Eats, si es viable en función a tus márgenes de ganancia.
Consejos para ganar un alto posicionamiento en la aplicación de Uber Eats
Con tantos restaurantes compitiendo en una misma plataforma, destacas o sobresalir puede ser algo complicado. Aunque los algoritmos de clasificación que utiliza la plataforma se desconocen, hay cosas que puedes hacer para que aparezcas en la lista superior de resultados.
Si quieres ampliar oferta de opciones, te dejamos las 10 ideas más creativas para atraer nuevos clientes a un restaurante.
① Mejora tus tiempos de entrega
Si consigue reducir tus tiempos de preparación, los tiempos de entrega, impulsarán tu posicionamiento en la aplicación. El tiempo de entrega es uno de los factores más importantes en los pedidos en línea y este punto podrá mejorar la calificación tanto en clientes como en la propia aplicación.
② Optimiza tus operaciones
Acepta pedidos tan rápido como sea posible, evita cancelar pedidos y asegúrate de no cometer errores. Agrega artículos al menú para conseguir mejores calificaciones por cliente y Uber Eats.
③ Mejora tu índice de pedidos, tu tasa de conversión
Si tienes muchas visitas en la página de la plataforma, pero no muchos pedidos, es crucial empezar a realizar modificaciones. ¿La primera? Organiza y optimiza tu menú, para que esas visitas se conviertan en compras:
- Agrega descripciones claras
- Utiliza fotos atractivas
- Revisa si los precios son razonables
- Echa un vistazo a lo que hace la competencia
- Dale la personalidad de tu restaurante a través de los textos y la carta
Por ejemplo, si un artículo del menú tiene una dificultad en el transporte (tipo de producto, envase, etc.) elimínalo o remplázalo por otro plato.
④ Emplea envases reutilizables
Otro de los trucos que pueden ayudarte a mejorar tu presencia es la presentación. Cada vez más, los clientes le dan importancia a la presentación y entrega de los productos, es decir, los envases take away.
Ahora bien, no cualquier tipo de envase sirve. La apuesta por la sostenibilidad ha llegado al sector de packaging y cada vez más hay una sociedad concienzada en que los restaurantes usen packaging ecológico y demostrar así el esfuerzo que realizan para contribuir al buen estado del medio ambiente.
Te proponemos que conozcas los productos biodegradables, envases de papel y cartón, compostables o de plástico reciclable de Envanature, te ayudarán a adaptarte a esas demandas. La forma más simple de empezar es utilizando envases desechables y ecológicos perfectos para hostelería, catering y restauración.
⑤ Ofrece promociones
El caballo de Troya de estas aplicaciones. Hay secciones con descuentos especiales y es la primera cuando se abre la aplicación. Aprovecha ese escaparate ofreciendo promociones como:
- Códigos de descuento en un primer pedido
- Entregas gratuitas por pedidos mayores a ‘x’ importe
- Bebida gratis o un artículo de regalo en el pedido
- Compra uno y llévate un segundo gratis (el conocido 2×1)
⑥ Consigue aparecer en la sección Destacados
Uber Eats cuenta con un carrusel de “Destacados” o “Los más elegidos” y que está compuesto, en ocasiones, por varias categorías como “Platos recomendados” o “Lo más popular cerca de ti”… Destacarte en una de estas secciones puede ser una victoria rápida y una manera de incrementar la visibilidad de tu restaurante.
Es verdad que los parámetros exactos para aparecer en esta sección no son exactos, pero los puntos anteriores te ayudarán a conseguirlo.
Ya conoces cómo registrar tu restaurante en Uber Eats a través de esta guía completa, ahora es tu momento y decisión.
¿Te gustaría estar informado sobre las últimas noticias y consejos para tu restaurante? ¡No te pierdas nuestros últimos artículos en Envanature!